深圳文硕教育虚假宣传诱导消费且拒绝退费
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本人在2023年11月9日通过微信推荐考研机构（文硕教育）本着了解一下考研备考，在对方的话术诱导下报名了2023年12月9日就交了共9412元的学费，其中多次与对方说考研时间靠太紧，时间紧迫，我很担心，对方称：有宝妈学员，工作学员都是通过两三个月上岸，且对方承诺不过退费或重修，并承诺有院校直招题型。本人2024年12月份的考试没有过线于是在2025年2月申请退款，对方承诺30个工作日内会处理退款，现已超过对方承诺日期，并且一直话术拖延拒绝退款。合同上也有承诺不过会退款，另外缴费前说是高校名师，在上课途中发现直播课两三百号人，且其中有授课老师与我们是一样的考研人员，课程质量差，师资力量不足，这已属于欺*消费者权益，其机构并没有合同上说的名师，多种承诺属于夸大其词，对方虚假承诺虚假宣传诱导消费已经严重违反《消费者权益保护法》，本人需求：要求其教育机构退还本人费用9412元。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习会退费，但文硕教育售后拒绝退费、并多次推卸责任人、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题、针对此类不规范的教育机构进行整改与调查、并让其退还本人全部费用！！
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