鸿星尔克鞋子质量问题导致无法正常使用要求全额退款
网友保保_8Dnd99Gt
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我于2025年3月27日在兰州新区大学城公交首末站附近的仅此一家鸿星尔克专卖店买了两双(一双男鞋一双女鞋)370多的运动跑鞋,还有两条裤子,总共是花费1041,第二天下午3点40分左右也就是2025年3月28号穿上去国源商场转了一圈,期间发现鞋子夹的我脚趾头(第一个指头和第二个指头)特别疼,6点回来以后第一个指头是红的,第二指是麻的,在极短使用时间后,我发现他家鞋子质量有问题,影响了我的正常使用,,与我购买时对商品质量的预期相差甚远,根据《人民共和国消费者权益保护法侵害了是知情权益》相关法律法规,我认为以虚假宣传误导消费者,使我误以为鞋子质量良好而购买的权益,我的诉求是要求全额退款
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