鸿星尔克恶意扣费39元，未消费却被扣款

网友保保_O0loZ5J9 2025-04-14

处理中

我没去消费就被恶意消费39元，我在家里是怎么去消费的呢？这种行为是不是违法行为，恶意刷取别人的钱去消费，他们店铺怎样做到的呢？太吓人了，我幸亏有消费提醒啊！

投诉进度

企业跟进

2025-04-21 09:43:26

跟进内容

您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 13:22:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 13:22:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-14 13:13:17

投诉信息

鸿星尔克

投诉问题：

虚假宣传拒开发票企业关门

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98657167

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