鸿星尔克鞋子质保期内鞋垫脱落商家推诿不处理

网友保保_RMcMoG6p 2025-04-07

处理中

在淘宝鸿星尔克旗舰店买的鞋子质保90天，穿了不到两个月。现在鞋垫脱落，淘宝鸿星尔克客服开始甩锅。不处理问题。

投诉进度

企业跟进

2025-04-08 09:19:56

跟进内容

您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 09:08:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 09:08:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 09:01:55

投诉信息

鸿星尔克

投诉问题：

质量问题中断服务态度恶劣

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

167元

投诉编号：

98615123

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