在拼多多雷士照明旗舰店购买的筒灯存在质量问题且与购买时不符
网友保保_moGkINLN
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我于2024年1月12日在拼多多平台的雷士照明旗舰店购买筒灯花费1679.6元,在2024年8月5个筒灯出现风光昏暗的情况,由于坏的不多,且有备用灯的情况下没有退回翻修,但是在2025年的2月23日所有筒灯都出现这种情况,商家也只承诺退回翻修,一次性全部筒灯坏,不是质量问题是什么,由于出现大规模的损坏,所以仔细对比了当时购买的商品,发现商家发的货跟当时购买的商品并不一致,商家以次充好,给卖家发不一样的货,挂羊头卖狗肉,所以全部筒灯出现大范围的质量问题,商家所发商品并非当时购买商品,出现大范围的质量问题也是商家的责任,所以要求退货退款,让商家解释一下为什么不给我发我所购买的商品