58同城中介乱收费及不退押金问题
网友保保_z1JsYkUN
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我于2025年3月5日在58同城租房网站寻找租房,结果一个中介联系到我诱导我去了他们办公的地方:浙江省宁波市北仑区凤凰国际商务广场3号楼8楼815室,让我交了290元的带看费后推荐了一个人带我们看房,带我们看房的叫向光洪,身份证号码:42****198****45074,联系电话:198****4507;他与我们口头承诺不管我们住多久只要不住了,提前一个星期或者十来天跟他讲,他会退我们押金和他收取的物业费,我看见合同是签一年,我要求他改短时间他说他们模版就是这样,不用改,到时候只要不租了提前给他讲就行,这些对话我全程有录音,因住进去发现里面很多问题,我于3月10日给他讲让他一次性来给我们弄好我们就住,但他连消息都没回我的,过了两天我给他发消息告知他本月住完不租了,他也没回消息,所以我们于3月23日搬离了那个地方,要求他退费,他耍无奈不退,发消息不回,打电话推责,挂我们电话不与我们协商,我们今天去看了那间房子里有放很多东西,他让联系管理员我联系了管理员才知道他不是房东,而且他声称的管理员才是房东,房东也没收取到除租金押金水费以外的半年的“物业费”600元,所以向光洪本人存在乱收费,双从收费以及谎称自己是房东诱导消费者签合同等违规行为
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