投诉部落冲突退款纠纷

网友保保_yt6ZpCoe 2025-03-31

处理中

于2025年3月28日晚20:36分收到该款游戏）部落冲突）扣费648元，后发现为亲戚小孩玩游戏，并充值成功，后申请退款被退回。我的诉求是未成年人充值退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-01 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-31 17:04:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-31 16:52:44

投诉信息

部落冲突

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

98581926

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