需求退费

网友保保_4shUgzd9 2025-04-01

已完结

小孩误点就够买了一个不知道是哪来的网易邮箱会员，还购买了一年。晕。需求退费

投诉进度

企业完结

2025-04-09 11:56:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-04-01 11:52:40

跟进内容

尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员联系您为您处理，请留意专员联系，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快~

消费保投诉平台跟进

2025-04-01 11:34:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 11:33:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-01 11:20:34

投诉信息

网易邮箱

投诉问题：

交易纠纷充值问题未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

98585346

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