在淘宝购买理肤泉源力精华过敏且客服拒绝退开封的产品
网友保保_nkZUwdHA
已完结
在淘宝购买理肤泉源力精华，两个订单使用产品过敏，一个产品开封用了一次过敏，客服不给退开封的，诉求是要退货退款2个订单520元两瓶源力精华 订单号; 199****61****508672 订单号: 199****615242508672
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
过敏严重 需要退货退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
