芋圆YuYuan拒绝退票且无退款入口，涉嫌霸王条款
网友保保_cBdWhlsb
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我于2025年3月31日在微信平台入驻商家芋圆YuYuan购买了两张演唱会门票，因个人原因无法去现场，商家却无退款入口并拒绝退款。作为消费者我无法退款无法换观看的演出场次也无法换观演人，这属于霸王条款。 根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 最后作为电商平台就应该有退票退款的入口，而不是强硬要求无法退票，我又没有和你签署协议，我有买的权利就应该有退的权利，演出又还没有开始并不影响继续售出，我需要申请全额退款，或者我愿意接受换4.6日的演出，我是真的因为4.4有事去不了，又不能退款又不给换日期又不给换人去，不是霸王条款是什么？
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