摩登天空佛山草莓音乐节消费欺诈与服务缺陷投诉
网友保保_2b3tanEv
已完结
本人于2024年3月29日花费329元参与佛山草莓音乐节，遭遇以下严重消费欺诈与服务缺陷： **1. 服务质量不符宣传** 主办方宣传“顶级音响设备”，实际演出中多次设备故障（附件1：故障时段视频），且场地声场覆盖极差，涉嫌虚假宣传。 **2. 安全隐患未整改** 双舞台间距不足导致人流对冲（附件2：拥挤现场照片），暴雨期间未启动应急疏散预案，违反《大型群众性活动安全管理条例》第16条。 **3. 差异化服务歧视消费者** 仅VIP区域提供避雨设施，普通区无基础防雨措施，侵害消费者公平交易权。 且女性卫生间数量极少，排队1个多小时，有几个乐队都没机会看到，体验感极差。 **诉求**：依据《消费者权益保护法》第55条，要求主办方退赔50%票款，并责令其整改安全隐患！ - 最后两小时，披着塑料袋在暴雨里发抖，而VIP帐篷里的人在喝热咖啡。 **质问主办方**： 如果连音响、安全、避雨都做不到，你们卖的不
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
