同程旅行订购火车票被收取不明附加费用,要求退款遭拒
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我于2025年4月3日凌晨一点半在同城旅行订购火车票,平台收取我除票价以外的其他附加费用每张20共计60平台提示不够完整醒目,误导消费者,我要求平台退回票价以外的其他附加费用,平台拒绝
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