苏打优选蛋糕券过期无提示单方面宣布失效投诉

网友保保_101rYjUJ 2025-04-03

已完结

单位工会发的300元苏打爱生活蛋糕券，上面没有任何关于消费期限及任何到期的提示，目前券页面显示257点数为过期，单方面宣布券为失效，不允许延期，纯属霸王条款，愚弄消费者，请求退还失效200元或允许257点数延期使用。

投诉进度

企业完结

2025-04-03 15:23:29

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-04-03 14:31:47

跟进内容

收到

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 12:39:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 12:39:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-03 12:23:53

投诉信息

苏打优选

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98596957

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