新途出行小程序无法退票且客服电话难接通

网友保保_AopxeeFL 2025-04-03

已完结

我于4月3日上午在新途出行小程序购买了一张客车票，后因行程有变，想退票，可是在小程序一直未找到退票选项。我尝试拨打客服电话，一直未接通我的诉求是希望通过客服把客车票退了

投诉进度

用户申请完结

2025-04-14 16:46:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 15:55:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-03 15:24:17

投诉信息

新途出行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

54元

投诉编号：

98598023

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