淘宝全友家居儿童床床板发霉退货退款遭拒
网友保保_eaab0060
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我于2024年9月4日从淘宝全友家居官方旗舰店购买了一张儿童床,一直没使用晾晒了大约3个月左右,今年过了年开始使用的,前几天发现床板发霉,而且床板不散气导致床板上都是水珠发霉,床垫也发霉,并且床板是密度板的,不防潮,导致新买的床垫也发霉了,找商家商家说他的床板是木头的,透气性好,和床没有任何关系,我找了当地专业人员来看了说床板是密度板的,不防潮,而且甲醛含量高,人体睡觉的时候散发的热气床板不防潮也不透气导致的床板和床垫发霉,我现在要求商家退货退款商家不予受理
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