扑淘商城预售商品多次延迟发货且态度不当
网友保保_H4Ima0Va
我于2024年12月18日凌晨00:10购买QQ音乐旗下扑淘商城预售商品虞书欣数字专辑臻享卡，平台告知会在25年3月底发货，其后改为3月31日，在31日又临时改为4月18日发货，发货时间一拖再拖，且该公司在微博发文阴阳消费者，没有正确的态度 延迟发货，未按预售时间发货并且未主动告知消费者，已违反合同约定，构成违约行为。根据我国《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果消费者与商家之间存在关于预售商品发货时间的约定，商家未按约定时间发货，就构成了违约，消费者有权要求商家承担相应的违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家未告知消费者不能按时发货的真实情况，故意隐瞒或虚假告知，可能侵害消费者的知情权。第十条规定消费者享有公平交易的权利。商家未按约定发货，影响了消费者公平交易的权利。第二十条规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。若商家对发货时间作虚假宣传，也违反了该条规定。 未按合同约定发货，并且未主动告知消费者，侵害了消费者的合法权益，应该对自己的违约行为作出相应赔偿 图片1-3为平台不同时间段作出的发货时间回复，图4为该公司在微博发文阴阳，图5为订单详情
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