苹果商店扣费错误申请退款遭拒

网友保保_kCU0av1N 2025-04-03

已完结

我于2025年4月2日在苹果商店购买了游戏点券，选择的是六元的实际苹果扣费328元，我无意购买328这个商品，苹果存在违规扣费行为，申请退款没有遵守消费者权益不给我退款，有退款这个选项但是不予以我退款，请一定要退还我本来的钱，我要投诉！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-19 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 00:10:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-03 23:49:46

投诉信息

苹果

投诉问题：

收费高/不合理售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

328元

投诉编号：

98600741

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