腾讯游戏充值后出现显示问题要求退款

网友保保_39f50b18 2025-04-04

已完结

我于2015年4月4日晚20.17-20.46时在腾讯旗下的三角洲行动平台充值，结果充值后游戏有bug 不能正常显示，出现了显示问题，侵害了我的求偿权，自主选择权，公平交易权等权益，我的诉求是退还我充值的324元人民币

投诉进度

用户申请完结

2025-04-04 09:21:06

申请原因

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 01:00:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 00:44:48

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务器问题充值问题游戏BUG

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

324元

投诉编号：

98600885

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