京东GPD显卡坞两次故障疑存质量问题遭拒退

8787857

已完结

本人于25年1月22日在京东平台GPD三越专卖店购买了一个GPDg1显卡坞,金额为3799元,使用一个月后于2月28日突然无法工作,通过京东180天只换不修服务更换了一个新的,收到货后正常使用,于3月30日再次发生故障,无法工作,现怀疑该商品有质量问题,申请京东客服介入,要求退货,客服以协商无果为理由,拒绝退货,两个月期间两件商品均为正常使用中突然无法工作,现要求商家进行退货处理

用户评价
品牌评价
根本没解决问题,敷衍了事
企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像