京东无理由退货被拒,商家称平板有划痕实则完好

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我在5月10号在小米京东自营购买一部小米平板6s pro,隔天11号收到货。使用后觉得平板系统不好用,尺寸也太大,于5月12号申请7天无理由退货。13号中午在我确保平板没有受到任何损伤,配件也都齐全,并且上门取件的京东快递员在检查平板一切完好后将货物取走。 5月14日京东售后致电我,以平板屏幕有划痕不符合退换政策为由原返给我,我已拒收,商品已退回商家,要求退款。

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