耐克鞋质保期内鞋面破损要求处理被拒

网友保保_taPzmyx7 2025-04-04

处理中

我于2025年2月4日在广西南宁江南区华南城4号馆耐克门店购买了一双耐克鞋，现在鞋子出现了鞋面破损的情况，鞋子还在质保期内，但店铺已公司有公司的规定不给予处理，侵害了消费者权益，我的诉求是给予置换或修复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 14:28:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 14:08:44

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

质量问题中断服务态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

449元

投诉编号：

98602847

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