她说App诱导消费且退款无门
网友保保_wUMzFDTE
已完结
2025年4月4日下午三点半左右我在使用app的时候看到购买会员页面显示6元/月，以为是首月会员只要6元，所以想说买一个月尝试一下看看好不好用，付款途中也没有显示具体金额，还是付完款之后才看到费用莫名其妙变成了698元，显示半年度会员，但是我并没有要购买半年度会员的想法，app最初显示费用与实际支付不一致这明显跟我购买的初衷不同，且我在发现购买错之后立马咨询客服联系退款，对于所购买的会员福利也没有享受和使用，联系客服也一直不回复无人处理。我的诉求是三天内698元原路返还给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
昨天平台回复邮件给我，并发了一张截图给我（见凭证照片），因为我现在不能返回当时的付款页面所以无法对证。但是从他们提供的截图中可以明显看出有严重误导消费者的嫌疑，例如把时间的数字"6""12"放大加粗置顶，关于具体金额则字体缩小且末尾放置，或者中间颜色变淡，都是在误导消费者购买的手段。购买这个vip非我主观意愿，所以我坚持必须在两个工作日内原路返还的698元，否则我将持续投诉！
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