快手电商彩棠粉底液使用后严重过敏,商家推责不予处理
网友保保_3ca43bd2
已完结
我于2024年12月7日在快手平台彩棠官方旗舰店购买彩棠粉底液,我当时购买这款粉底液的时候是孕晚期没有使用,现在生完宝宝刚出月子还处在哺乳期使用过后过敏严重,刚开始上妆脸部就出现不适发痒,紧接着就卸妆了,没有使用过别的新产品,没有使用过可能会过敏的食物,彩棠商家推脱责任,彩棠商家不管,要去做过敏检测,我现在在哺乳期,再去做检测,再出现其他症状怎么办,还要去三甲医院的做,那个图片已经是缓解后的时候了,前几天更是肿的没法出门,脸上痒的不行,也没法用药,只能冷敷,只有医院治疗的费用才给赔偿,哺乳期没法用药,那就不给退款赔偿了吗,就不管了吗,万一哺乳期检测了之后再喂孩子出现什么情况呢?快手平台向着商家说话,那我们消费者的权益谁来负责呢?我的脸没有得到解决,仅退款又怎么样,粉底液留下我也没用,钱本来就是我的,商家打马虎眼,推脱责任。我现在要求商家退款,对我做出合理的解决,拿出大企业该有的态度,而不是天天宣传国货良心品牌,结果网上全是闷痘的产品和极差的售后态度