游卡网络未成年充值退款未成功且客服不回复

网友保保_V2o15Mwr

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孩子向三国杀游戏内充值500元往上,从微信公众号上充的,我向客服申请未成年退款,他们要的资料都给他们了,结果显示退款未成功,然后一直给他发消息,他也不回

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申请原因
不用退了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
现在了还在骗人,一直说短信给我回应,但他从始至终从来没有给我回应我严重欺诈行为,我希望尽快解决,我不希望这样骗人的公司再骗小孩子钱了
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补充内容
昨天又催他,他给我说在下午5:30给我回复,但是他短信给我回复是在上个星期就只知道骗我们这些家长,我觉得他们公司存在欺诈行为
用户补充投诉
补充内容
到现在了也不愿意退款又申请了一次,他们还说三天之内解决,这都好几天了,还不解决,就为了骗钱小孩的钱
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