大斌公考APP课程退款及服务欺*行为投诉
网友保保_tPq6WRUz
已完结
我于2025年3月31号晚上22:55在大斌公考app购买公务员-无忧助学班A➕两年制并签署了协议，在此之前大斌公考的售课老师强调如果觉得教学质量不行可以退款，并未说明要承担违约金的话术，与此同时，售课老师说明3月31号晚上要封班，结果签署协议后陆陆续续有人进入学习群，并未向我说明情况存在欺*行为，4月1日给我分配的班主任并未负责，让本人觉得未享受到售课老师陈述的服务，所以4月2日就申请退款，在此之前本人只看了两个小节的视频加上一节直播课，如协议上所说，本人要承担30%的违约金还加上课时费，严重欺*本人的消费权益，与售课老师协商无果，不能全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
您好同学，首先非常抱歉给您带来了不好的体验，退费相关问题请拨打大斌公考官方客服热线4001083218，官方客服热线是大斌公考唯一指定退费处理渠道！
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补充内容
与此同时，因对方虚假宣传，霸王条款，协议内容不明确，未尽到告知义务，我请求相关部门为我维权，请求对方公司全额退款
用户补充投诉
补充内容
签署的协议中，甲方为合肥学考无忧教育咨询有限公司，剧本人了解该公司不具有教育培训的资格，所以签署的合同属于无效，我请求相关部门为我维权。要求全额退款。
用户补充投诉
补充内容
今日下午教务老师给我打电话，说明我要承担30%的违约金，加上课时费¥49，加上邮费¥200，加上App使用费¥300，本人于四月日晚上了两节小课+一场直播课，其余的课程并未观看签署合同两天，本人要求对方退款5930元，课时费¥49由本人承担
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跟进内容
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