优时通奶粉发现异物售后退款纠纷
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我于2025年1月29日在优时通购买商品“澳洲爱他美2段”囤货6罐奶粉，实际付款1488元。 2025年4月5日奶粉启封打开锡纸时，发现黑色颗粒状硬性物体，联系优时通客服进行处理，客服以奶粉开封为由，要求奶粉寄回，且根据奶粉剩余量进行退款，不退全款，其他无赔偿，奶粉客户自行寄回。 诉求：全款退款该罐奶粉，并赔偿一罐新的“澳洲爱他美2段”奶粉。
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