支付宝蚂蚁保未经同意扣费且退费退保无果

网友保保_7ca113ef

已完结

2025.3.30号我在我的支付宝花呗发现蚂蚁保扣费的账单,然后打开蚂蚁保发现从2021.3.3有段会侠两张保单一个是长期医疗一个是重疾险在我不知情的情况下一直在扣费,在这期间没有蚂蚁保的人通知我每月要扣费和电话回访。我也及时联系了客服说明情况,支付宝客服保险公司联系我,一直没有解决我的退费退保的诉求,来回推诿扯皮,要求尽快处理我的退费退保诉求,对平台这种行为作处理!给我一个合理的说法!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像