拼多多商家无故拒绝退货退款
网友保保_g2VBhlhW
处理中
我于3月11日-13日在拼多多(仁和泉色店宝)店铺购了9件产品，买回来后，还到10天左右，代理发现降价严重，代理要求退款退货，多多平台同意退款退货，但商家收到退件后，于各种理由拒退款，退回产品是全新未拆封，不影响2次销售，
投诉进度
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平台就是这么处理，证据都摆在面前，商家不断狡辩，一次次申请，一次次打电话投诉，结果就这样，平民老百姓维权就这么难，
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商家信息，市场监管部门回复：入驻人不参加店铺运营，这是不是说明店铺里面信息是假？无照经营？无授权卖产品？
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订单号：250312-183123362233692订单号：250313-440370522553692，4月4日签收同一个退件中通快递73548917622295
订单号：250120-190043963833692，退回快递73549619212956，见图3 －4 －5
商家一直以各种理由拒退款。扯东扯西，投诉无门，
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最后三个订单没有退款
250313-440370522553692
250120-190043963833692
250312-183123362233692
商家一直在狡辩，一直在扯东扯西，使用产品导致过敏，到底退不退？
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一直在踢皮球，我就不懂，为什么不退款？未拆封的退件己收到，拆开的己使用过敏，就剩下三个订单，250312-183123362233692
。250313-440370522553692。250120-190043963833692退款就这么难吗
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拼多多包庇商家无证经营，不处理
引用法律依据（如《电子商务法》第十五条、《无证无照经营查处办法》等）。
要求监管部门查处并反馈结果。
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250313-130830897593692
250312-183123362233692
250120-190043963833692
250313-172218202553692
250313-440370522553692
剩下5个订单一直不处理，多多专员偏帮商家，居然用不是用原打包贴快递箱没退回这个理由，拒绝退款，真搞笑，请让商家上传发货视频来核对退回产品，到底是不是一样。
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每催一次，平台就让我退一次货，都说了N遍，商家4月4日己经收到退货产品，就是不断找理由拒退，卖买自由，难道买了不能退吗？商家哄价挠乱市场，不应该处理吗？
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跟进内容
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订单号:250312-002736853433692
250312-183123362233692
250313-267691016633692
250313-130830897593692
250313-462726162873692
250313-172218202553692
250313-440370522553692
250313-501502503353692平台反反复复要求退货，但我4月2日己经把上面订单合并发货退回，商家也签收了，就是找各种理由拒绝，是平台同意退款退货，我才答应代理退货，现在货己退回，就是不退款
250311-106430534073692
250311-669148844473692
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