哔哩哔哩未成年误充值要求退款被拒
网友保保_aede33f6
已完结
1、2025年4月4日，17:00左右非本人意愿，在没有提示的情况下，从微信端扣除1954元人民币充值哔哩哔哩b币。2、扣除一分钟内我发现了，向哔哩哔哩客服要求退款申请，客服拒绝，表示从apple账户中微信免密支付扣除，要找apple方申请退款，但apple客服那边被拒绝退费申请，理由是哔哩哔哩客服方不给退费，双方向踢皮球一样踢来踢去；第二次我又致电哔哩哔哩客服，和客服说明了，家中5岁儿童误触向充值了人民币1954元b币，客服问我索要订单截图，我已经把订单编号发给客服，但客服表示该充值帐户非本人帐户，不能退款；但支付方是从本人苹果账户里微信支付的，款项不能退还给支付帐户太不合理了！！难道5岁小朋友意外充值给别人账户还不能退款了！这不符合我国对未成年人保护法的权益！！3、诉求：退款！
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