中国移动宽带网速不符且投诉无门
网友保保_E748Krhj
我于2025年3月17日办理的中国移动的卡以及宽带 办理之前工作人员跟我说58以上的套餐是500兆89以上的套餐是1000兆 到那里之后她跟我说办完是500兆如果网速不行可以办理一块钱1000兆的提速 我在家用了几天发现网速不是很好就给发信息 她说重启一下光猫 我重启发现还是很卡就再次联系她要求提速 她让我打10086跟客服说提速 我打电话过去客服发短信过来发现我办理不了就跟我说升专人联系解决 我等了一天没有人联系我我再次进线说明我的问题跟诉求 他们说给我加急但是还是没有人给我打电话 我再次进线说明问题 客服尝试给我办理但是还是办理失败 她又说升专人第二天会联系我 我等了一天没有人联系我 直到今天上午还没有人联系我就联系在线客服在线客服说今天会联系 今天现在已经十点多了也没有人联系 我在九点半进线人工客服 人工客服说明天会联系 这个事情已经拖了好几天了 我也跟他们说了三四遍我很急 但是就是一直拖着我 我给移动的工作人员发信息她说领导也没见过这样的情况 说一般都是500兆 没见过508兆的 我想说不都是中国移动的吗 就算没见过也要给我一个解决方案吧 现在这样一直拖着我耗时间是什么意思呢 我的诉求很简单我就是想提速 他们就一而再再而三的消耗我的耐心 我投诉中国移动踢足球 故意耗顾客时间不给解决问题
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