中国移动宽带擅自扣费并虚假宣传
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中国移动宽带服务于2024年4月5日联系我，推销免费换光猫服务，之后以爱家光网小福袋的名义每个月扣除我15元话费，推销时从未提及过这个爱家光网小福袋的事。 我于6月21日致电10086要求立即停止爱家光网小福袋业务扣费，客服人员回应我将安排师父上门将旧光猫换回并停止爱家光网小福袋业务，但至今还未执行，并又在7月继续在小福袋业务扣费。 中国移动宽带侵犯了消费者知情权并无端扣费，严重违反法律规定。 我现在要求中国移动宽带立马上门换回旧光猫、停止小福袋业务扣费，并将过去无端以小福袋业务扣了的钱以话费形式打回我的号码账户上。
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