你爱信息诱导消费、霸王条款及退款纠纷投诉
网友保保_wHClXMxO
因网络上无意刷见婚介服务，营销人员电话沟通约定4月5日2点至该公司市民街69号民林金融服务中心线下见面沟通情感问题。当日我与姐姐共同前往，工作人员将我俩带至两平米“小黑屋”后，以沟通时间长、沟通内容私密且家属在怕我不能明确说出真心想法等理由支开我姐姐。支开我姐姐后进行了2-3个小时的洗脑式婚介营销，探听我的家庭情况、学历、工作等各方面信息，并现场要求查看我的芝麻信用分、拍摄我的身份证。沟通过程中，工作人员给我看了几个优质男青年的案例，分析我自身情况在桐庐接触不到好的男性等各种理由引导我消费。当时我急于与姐姐汇合，且因身边确实无优质渠道等原因付款28888元并签署合同。工作人员在当天并未向我逐条解释合同内容且未将合同原件给到我，而是替我保管待下次约见男嘉宾时再给我。4月5日晚上，我研究合同发现合同内容与当日工作人员和我说的有所出入，且有部分霸王条款，违约金比例过高等问题，发现被*。4月6日中午，我将我的疑问逐一反馈给该公司相关人员，也表达了我想退费的想法。工作人员未对我的疑问进行正面解答，鉴于服务未正式开启，公司同意全额退款但退款流程需2个月。我认为退款流程过长，这期间我的权益不能保障，要求公司提供相关营业执照、法人身份证、执业许可证被拒绝，至此沟通无果。我的诉求是三日内全额退款。
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