转转平台恶意扣价,未按约定补偿
冷锋~
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我于2025年3月30号通过转转平台邮 寄回收,回收前我的东西没有任何瑕 疵平台的报价是720元,31号邮寄 到转转的官方质检中心结果质检报告 显示我的东西有少量瑕疵给的报价是 600元,最终转转平台给的解释是东 西缺少配件导致的价格降低,且保证 只要把配件邮寄到平台就保持原来的 保价720元且再额外补偿50元总共77 0元。4月4本人按要求把配件寄给转 转平台,4月6号转转平台签收#,东西 再次复检价格却是675元,加上补偿 价是725元,产品有配件后根本达不 到720元,加上补偿50元才刚刚725 元根本不是770元,本人对转转平台 再次恶意扣价很不满,本人要求转转 平台给于回收前720元的报价,加上 额外补偿的50元。
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补偿
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补充内容
转转平台从675直接变成650,再次恶意扣价,性质恶劣。要求恢复原价720
用户补充投诉
补充内容
4月7号下午3点09分转转平台打了一个电话过来,但本人应忙漏接,下午4点56分本人回播发现不是转转平台的专员。要求平台重新回播电话。

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