克丽缇娜诱导消费且拒绝退款

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我于2025年3月23日下午在深圳市坪山区克里缇娜大东店消费,期间该店两名店员对我进行洗脑诱导消费,数次提出“我们店可以随时退款”以及各种夸大效果的引导性需要,后诱导我定了一个4880元的套餐,并且未向我提供任何票据,也没有合同,回家后我要求对方提供档案,收据及合同,对方只表示下次去店里可以给我提供收据,我要求对方给我拍照无果,2025年4月5日,我向对方提出退款要求,对方回复第二天会给答复,但是直到4月7日并未收到任何答复,4880的套餐我并未使用过。 另外,我发现付款账单显示的是克里缇娜坪山店,实际消费的门店是克丽缇娜大东店

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