华图教育拖延退款200元定金班费用
网友保保_LKUHxPaN
处理中
本人于2025年2月10日支付200元报名华图教育（广西南宁校区）“事业单位定金班”，报名时工作人员明确承诺“后期不报班可全额退款”。后因课程时间与本人工作冲突，未报名后续正式课程。 2025年3月24日，本人通过微信渠道对接当时负责的相关工作人员正式提交退款申请，但华图教育以“财务审核中”“流程未走完”等理由多次拖延，至今未退还200元定金。华图教育作为知名培训机构，应严格遵守《消费者权益保护法》履行合同义务。其拖延退款行为已严重损害消费者权益，望消费保平台介入调查，督促问题解决。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人曾于2025年3月27日通过微信客服联系华图教育，对方回复需要审核，但始终未兑现承诺。此后多次催促，均未得到实质性解决。
华图教育存在以下行为
（1）虚假承诺：以退费承诺诱导消费者购买服务，事后拒不履约；
（2）消极处理：拖延推诿，未主动告知退费进度及原因；
（3）涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款的规定及诚信经营义务。
诉求
（1）要求华图教育在收到本说明后2个工作日内完成200块退款
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