波司登洗衣服务致羽绒服损坏拒绝修复退款

网友保保_ANEzFhOK 2025-04-07

已完结

去年年底在济南恒隆广场买了一件泡芙羽绒服，价值3049元，3月的时候在波司登小程序洗衣服务洗了，寄回来的时候给洗坏了，又寄回商家维修，商家说修复不了，也一直没有正面回复，我要求商家全面退款

投诉进度

企业完结

2025-04-14 17:43:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-07 16:12:23

跟进内容

您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 14:24:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 14:23:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 12:10:37

投诉信息

波司登

投诉问题：

退款纠纷质量问题态度恶劣

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3049元

投诉编号：

98616282

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