平安健康宠物保险理赔条件苛刻且服务不合理
网友保保_jHx3lknT
于2025年4/4去宠物医院就宠物狗耳朵耳螨病情进行治疗。与医生多次确认，此情况可以进行宠物保险报销。 平安宠物保险保单编号为90220034101980311096。 客服4/7来电就宠物病情进行咨询。带有套话性质询问病情大致从什么时候开始。因为平时宠物并不是本人在带。随口说了句距离至今三四个月了。客服要问清楚具体时间，就说了句大概去年十二月开始，具体时间记不清。客服揪着十二月这个时间不放。说不能赔保。 宠物耳朵问题属于常见疾病，如果病情不是很严重。大多数主人并不会带他们去医院看，可能就自己在家涂抹一些药膏了事，实在严重才会到医院去看。而且我的保险从24年12月开始购买，即使是十二月也是在合理范围内。不知道为什么平安宠物保险公司会揪着这个问题不放，并且不想进行理赔。金额确实不高，但是不是就这样会积少成多，使得大多数比较好说话的消费者利益受损呢？ 并且在我说明我要进行投诉后，客服说会帮忙再次申请，但是需要把全年保险款补上才能赔付。目前是四月，也就是说五月份到十一月底的保险我要全部支付保险款后才能得到四月份进行就医的赔款。为什么呢？如果一定要支付全年保险才能进行理赔，平安保险公司为什么要出份期按月支付这个选项呢？实在令人匪夷所思。 故因以上两点原因，我要进行投诉。钱是小钱，但是大公司不应该损失市民的利益，拿钱不办事且趾高气昂。实在令人难以接受
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