小米11多处硬件故障及售后回购政策问题投诉
网友保保_befFkpSL
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我在21年左右在小米线下店购买了小米11，用了几年了出现了很多问题1摄像机防抖坏了2摄像头不对焦3烧屏幕这些对于本人使用手机没有任何的影响所以没有去找小米售后除了第二个问题不对焦的当时还在保修期去过小米官方售后换过一次过一段时间又出现了不对焦的问题就没有管了，直到最近出现了烧WiFi的问题时不时会自动断wifi关机，搜索不到wifi。上网查询知道了是小米11的CPU的问题，打给小米售后询问需要400元左右的费用，本次问题是小米11这个产品的设计缺陷就是生产出来硬件的问题，网上有许多的案例，这个维修费用不应该消费者承担。又了解到小米对于小米11有着回购的政策于是打给小米官方客服询问，小米客服告诉我并没有这个政策。对于多 次购买小米产品的人很心寒，对于小米11烧wifi实在是影响本人使用体验所以才提出享受使用回购的政策，本人在提出享受回购政策之前以多次使用过重置wifi的办法不可能以后只要出现问题我就要去重置wifi，我用着用着就关机实在影响本人体验，还有一个问题为何小米官方出台的政策客服却不清楚？本人会把不对焦、烧wifi、烧屏幕已拍照在下面
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