华为Mate70视频拍摄异常及杂音问题
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我在大连市华南广场万象汇内的华为店内,4月3号买了一台华为mate70,当天旧手机坏了黑屏了打不开机着急买个新电话,就去了实体店买的华为,问营业员说哪个机型拍视频清晰内容大点的我预算7000内,营业员上来直接给我推荐了mate70,当时着急用手机买了之后她给我调试了一下我就走了,用机器当天晚上就感觉手机下方有轻微杂音,放音乐还有点麻手,当时查了其他平台都说这款手机麻手正常。第二天我又发现这款手机拍视频发白,尤其晚上就跟下雾了一样,我去华为实体店里他们给我测评说我手机没有问题,这又隔了一天,今天我发现我这个手机在录视频的时候有延迟,视频口型对不上,而且拍视频画面模糊,和我博雅耳麦和手机 A PP 剪映不兼容的问题,又可能是本身它这个手机颜色上就有问题,那天回店里检测的时候,我就看我这个手机跟店里的样机拍视频颜色不一样了,店长非说是样机跟我不是一个系统,系统要比我现在的系统更高级,所以色彩画面要比我这个要鲜艳,现在的问题就是我从微信里和剪映里打开视频,视频的颜色都是褪色的没有颜色,播放的时候会突然闪屏变成彩色。用耳麦在我旧手机上连接录视频就不会有电流杂音,这款手机不仅我用耳麦有杂音,我去京东商城买的 mate 系统有线耳机,也有杂音。
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当天我买手机的时候,我付完款,她问我要不要碎屏险,一年399两年899,我说不用了我说我之前的手机屏幕都挺好的,她来了一句什么这就不一定,这可难说的话,我当时就听的挺窝火的,这不是诅咒吗?而且还误导我消费,我要的是拍视频高清的手机,她给我推荐的并不是我想要的,那天我去检测我就把这个话跟他们说了,他们给我来句你6999只能买这个手机,别的你买不了,价格够不上,我去他家不是为了直接在她家买的,我是去问价的合适符合我要求再买,不符合我可以去别人家看看吧?她这不是强买强卖吗?为了提升业绩这么做是不是有点太缺德了。

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我要求退货退款,并不是换新维修

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