远智教育虚假宣传诱导报名，退款遭拒不合理条款
网友保保_yXpio3ug
本人于2022年9月报的名，当时介绍报名的杨立成老师说自考本科很简单，含金量高，通过率98%等诱导词汇，刚好远智教育机构这几天搞活动，学员一次性缴费的有减免1000元，所以只需缴费7980元的学费，我申请要退费，拨打远智客服电话400-833-6013，远智不肯退费，远智的客服打电话给我，我的态度依然很坚决，就是要退费，报名的时候说好7980元是自考本科的学费，现如今说是培训费，远智客服又称公司不肯退款，说退费期限已过为由不给退费，说缴费就代表签订合同。频繁更换老师，老师不负责任等，后续跟远智教育沟通提出退费的诉求，他们以已经签订协议驳回了我的诉求，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利,我要投诉东莞市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！
投诉进度
