滴滴出行司机乱收费且客服处理敷衍
网友保保_kffF9vnn
已完结
我在2025年4月7日在滴滴出行APP上打网约车回家，行程是从马鞍山市回芜湖市鸠江区，路上经过一个好久不用的收费站路口（有的司机就不会收取此费用），结果司机就多收取10款钱，我就找客服处理这个问题，客服讲此问题处于正常，而且很是敷衍人。不知道存不存在他们私下商量好要宰我们消费者此行为。同时存在司机多收取其他费用，线上预估的价钱往往比实际价钱超出好多，我认为此举不合理。 滴滴出行这是将我们消费者当鱼宰吗，如果不看记录是不是回回打车都要被多收钱啊，而且他们这个路费收取都存在问题，这严重拿我们当冤种宰嘛。 麻烦核实一下，并且严重抵制此行为。
投诉进度
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补充内容
可以去滴滴出行APP核实，2025.3.30号开始直至昨天一直存在问题，寻找客服，客服用机器人回复
用户补充投诉
补充内容
我要全额补偿，并且以前多收取的高速费用跟不合理的收取路线费用以金额方式原路退回
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