滴滴专车司机被扣违约金及服务分不合理判罚投诉
网友保保_dZSLuTD4
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我是一名滴滴专车司机,于2025年6月6日10:38分抢到一单7日01:00出发的预约单子,接到订单后,订单页面发了公司要求术语(您好,滴滴专车为您服务)后前往接驾,快要到达上车地点(乘客定位上车点)后因时间还早,上车点因是社区门口旁边停车位已停满车,没有地方停车,我找了个位置停好车(离乘客定位上车点约120米左右)我点了我已到达上车点,等待服务乘客,乘客离预约出发前37分钟取消了单子(7日00:23分)。7日12:40判司机有责私自从我的账户扣取违约金20扣取司机服务分未知,20元违约金已于7日12:40扣走,服务分于12日生效,专车预约单都是要提前到达上车点,并未要求司机什么时间到达上车点,乘客未联系司机把订单提前取消了,并非司机实际不服务乘客原因导致订单取消!判司机有责,未经我同意私自扣取违约金霸王条款,霸王判罚?此举严重不合理。诉求改判无责,退回我20元。
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