安能物流保价不合理及客服态度差投诉
网友保保_5iZpd6mB
已完结
2025年4月7日下单一个快递，是踢脚线价值21块钱，由于快递寄不了只能找物流，东西当天下午就拿去了，但是纸巾还显示待揽件，然后4月8日中午打电话让我付运费，运费总共38块钱（含保价3元）扣除优惠券实际支付了31块钱，当时没看就付钱了，后来发现他保价了3块钱，我东西才21块钱，之后找到他在线客服，在线客服回答非常敷衍，我还没说完就要结束对话了。现要求1.将保价明细告知我。2.按照货物实际价值给我保价并退我差价。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
