文硕教育拒不履行协议规定，拒不退款！
网友保保_Drvvux1S
已完结
3月31日第一次沟通，4月8日第二次沟通，但文硕教育迟迟不给退款，故意拖延。一共12800元，先期付款640元，剩余费用经分期缴纳。按协议第9项之约定，退还总费用的70%，即12800*70%=8960元，现申请文硕教育按协议履行，退还我8960元。经过与班主任老师沟通，15号若收不到退款，将直接提起诉讼。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
文硕教育故意拖延，拒不退款已成事实。
用户补充投诉
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文硕教育至今没有跟我协商退款
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补充内容
又过去两天，依然没有人跟我协商退款。
用户补充投诉
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到目前，没有任何人联系我沟通退款，并且在我没有同意的情况下，自动重修，给我报了今年的班，已经是恶意拖延。
企业跟进
跟进内容
已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后协商沟通方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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