深圳市文硕教育科技有限公司考研培训虚假宣传
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本人在2023年12月12日报名深圳文硕教育科技有限公司(下称深圳文硕教育)的在职MBA考研网课，价格为11800元.深圳文硕教育用明显诱导性、欺*性言论进行虚假宣传，已经严重违反法律法规。具体事项如下:1、虚假宣传课时量，在职人员工作忙，对方就虚假宣传自己课时量小，误导消费者报名。本人在报名前告知宣传人员本人是工作人员想要在职考研，工作很忙，该机构人员告知每周只需听30分精讲，误导消费者，交费上课后才发现周一到周日都是满课，每节课都在2个小时以上，完全和宣传不一致;2、虚假宣传教育服务。深圳文硕教育客服告知本人我享受的服务是全程清华和北大名师辅导，报名缴费后会提供发票，一直保障到录取为止，4位老师一对一指导，不过会原路退还学费的保障。实际上并不存在小班制，网上上课时数百人在一个直播间，并没有任何名师授课，也不存在4位老师一对一指导，也没有任何人针对我本人制定学习方案，缴费后就和其他班次的学生混在一起上课，没有人管，并且未提供发票;机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95%，一直服务到我们被院校成功录取，承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，强调只需要把考前给到的预测资料记记背背考上是完全没有问题的，然而考试当天发现，该机构所提供的资料为虚假资料，其虚假言行对个人备考时间规划及职业生涯发展造成了难以挽回的巨大伤害，服务群也如同摆设，没有提供过任何一次专业服务指导，且不回消息;3、深圳文硕教育合同承诺连续2年考不过可以申请退费75%，但当申请退费时，深圳文硕教育售后进行各种拖延，拒绝退费，在多次拨打微信语音后，被告知11800学费的75%8850元退费仅有一次，分12期退回，每期737.5元，如不接受不再退费，如此霸王条款让人如何接受？其机构款乱象横生，视承诺与合同如儿戏，希望贵公司平台对对此不规范的教育机构进行严格整改调查，肃清教育机构乱象，并让其退还本人培训费用。
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