文硕教育诱导消费且拒不退费,严重损害消费者权益
网友保保_6bdf04da
已完结
在2024年10月,文硕教育的服务人员李*,通过诱导手段,使我消费了14800元。消费前,李*明确承诺提供包含15项内容的服务,但后续一项都未落实,签订的合同还满是霸王条款。这笔费用相较正常收费标准高出一倍 ,严重不合理。 发现问题后,我第一时间要求退费,可李*却找各种理由推诿,甚至直接将我拉黑删除,这种行为实在恶劣。 文硕教育及涉事人员的做法,严重损害了我的权益,存在欺诈、诱*消费者的嫌疑。现我正式举报文硕教育的违规行为,并要求其退还70%的费用,希望相关部门能够介入调查,帮我维护自身合法权益。
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约

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强烈谴责该商家!问题拒不处理且毫无回应,严重损害消费者权益。现恳请平台尽快介入调查,督促商家积极解决问题,维护消费者合法权益!

用户补充投诉
补充内容
付款时未选择分期,为何退款需分12期到账?请平台介入协调商家按原支付方式一次性全额退款,维护消费者合法权益。期待尽快处理,谢谢!

用户补充投诉
补充内容
我真诚希望能与售后取得有效沟通,可不论我以何种方式尝试,售后都对我的诉求置若罔闻,完全不理睬。这种态度让我深感无奈,因此恳请平台介入调查,协助我与售后协商,共同找到妥善解决问题的办法 。

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同学的诉求已反馈售后专员,麻烦同学耐心与售后协商沟通方案。

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