环球影城退票遭拒，要求不合理证明
网友保保_YyNrVe6s
处理中
4月5日上午7:25定购环球影城1.5日门票，5日下午和6日的票，因跟孩子不在一起住，孩子奶奶告知孩子有咳嗽症状，量了下有发烧症状，奶奶就近带着去村卫生所就医，我自己也接到领导通知，要求去单位加班，故没法按计划出行，当天上午联系携程和环球影城，告知下午没法出行，请求退票，先后联系携程和环球官方，提供了盖章的病例证明和单位盖章的加班证明，但是告知需要买新票才能退旧票，或者每张票扣80元手续费，4月7日联系我说提供的病例证明没法证明是在订单后，要求提供就诊的具体时间证明，故又去卫生所开证明，提交后，环球影城客服依然拒绝，理由是要求有交费凭证或者购买药凭证，病例证明和加班证明没有用，但是老人是现金支付，没有手机的交费凭证，孩子的退烧药和消炎药也是给的现金直接买的，村卫生所没有开票，现请求帮忙协助退票处理，万分感谢🙏
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