探探糖订单退款及延期申请无果,客服不作为

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我3.21拍的订单,当时是半夜抢的订单没看到上面说不允许退款,过了几天第一次沟通问询能不能退款,她们说不行,然后我这边上网查了可以延期,我就想找她们延期,结果客服电话一直不接,留言也不处理,等我的订单过期了,7号才回复我,九号早上打了三个电话,仍然不接,也不处理,第一次我想退款的时候就说了不在武汉,用不了,她们一直说不让退款也不让我延期,后面我想改延期,一直不给我处理-,这跟*钱有什么区别?客服就是摆设,十几天回复一次 打电话也不接

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