苏宁易购小米15手机屏幕蓝点要求换货被拒
网友保保_DL2MDa4F
已完结
2025年1月27号在苏宁易购线下龙江线下店买了一台小米15，两个月后发现屏幕上有蓝色小点，于是咨询门店销售以及小米售后，表示要求换货，因为自己一直没有使用该手机，平时只是开机偶尔充电，手机使用时间可以看出，加之蓝点只有在手机打开视频时候手机边缘黑色的情况下才可以看到，而我本身就没有怎么打开手机使用，更难以发现这个问题，但两者均以超过15天退换期为由拒绝只提供维修，于是求助平台要求维护自己的权益
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
18651666262门店电话
用户发起投诉
