橙啦教育不退款且将消费者移出群聊
网友保保_UGPRMgSB
已完结
2021年12月20号我在抖音视频不小心点了他的一 个链接，分了12期扣了我3980元的学费。 因为我没有时间参与他们的课程，就参加了两节课，过了几天，我要求他们取消我的报名，要求退款，他们的工作人员回复说以后如果有时间还可以学为由，不给退款，迟迟不处理这个事。 前两年因为个人工作原因，没有及时跟踪处理这个事，今年跟他们联系，他们说已经过了退费时间了，又说给我安排新的课程。我坚决不要了，要求退款。但是，他们还是不予处理，还把我从原来的班级群里踢了出来，班主任（群主）私聊我说艾力老师的课程是受法律保护的，随便我怎么投诉。难道他这个保护就是专门保护他们来坑消费者的权益的吗? 所以，我现在的唯一诉求就是退回我的学费人民币3980元。盼回复，谢谢!
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
投诉栏中的企业联系方式和手机号，我不知道怎么填。填成我自己的手机号了。
有关这个公司的信息，我重新截图了他们企业微信号的资料作为补充材料。请审阅，感谢！
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跟进内容
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